2022年7月19日至22日，保利物業(yè)“星耀專(zhuān)才”城鎮(zhèn)景區(qū)項(xiàng)目管理提升訓(xùn)練營(yíng)順利開(kāi)營(yíng)并完成了集中學(xué)習(xí)的全部課程。在保利物業(yè)公服版圖快速擴(kuò)張之下，需解決核心業(yè)態(tài)人才儲(chǔ)備問(wèn)題。城鎮(zhèn)景區(qū)是公司持續(xù)深耕的核心業(yè)態(tài)之一，通過(guò)本次培訓(xùn)旨在提升該業(yè)態(tài)在崗項(xiàng)目經(jīng)理業(yè)務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)“會(huì)講產(chǎn)品”、“會(huì)做方案”、“會(huì)造標(biāo)桿”三個(gè)核心力提升，同時(shí)也儲(chǔ)備一批“有專(zhuān)業(yè)準(zhǔn)備度”的候選人，增加城鎮(zhèn)景區(qū)類(lèi)項(xiàng)目管理人才厚度。

      本次訓(xùn)練營(yíng)采用“雙師課堂” 線(xiàn)下1個(gè)主會(huì)場(chǎng)（精品小班）+線(xiàn)上多個(gè)分會(huì)場(chǎng)（25家平臺(tái)公司）集中培訓(xùn)的模式組織。線(xiàn)下主會(huì)場(chǎng)學(xué)員45人，主要覆蓋廣州、粵灣、佛山三家駐粵單位學(xué)員，線(xiàn)上各分會(huì)場(chǎng)參與學(xué)員合計(jì)233人。訓(xùn)練營(yíng)共設(shè)置三個(gè)階段，貫穿“學(xué)-練-干”，以線(xiàn)上自學(xué)+雙師課堂集中學(xué)習(xí)，覆蓋所有知識(shí)性學(xué)習(xí)；以每日作業(yè)+學(xué)習(xí)考核，促進(jìn)每個(gè)課程的應(yīng)用轉(zhuǎn)化；以在崗行動(dòng)實(shí)現(xiàn)學(xué)員行為的落地，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)組織業(yè)績(jī)的改善，完成能力提升訓(xùn)練的閉環(huán)。

      本次訓(xùn)練營(yíng)，以“企業(yè)微信+騰訊會(huì)議+騰訊樂(lè)享”作為載體搭建線(xiàn)上學(xué)習(xí)環(huán)境，加強(qiáng)線(xiàn)上學(xué)員管理，保障全過(guò)程學(xué)習(xí)體驗(yàn)。

      “雙師課堂”主要通過(guò)騰訊會(huì)議開(kāi)展學(xué)習(xí)，包括線(xiàn)上簽到、授課、互動(dòng)全過(guò)程；騰訊樂(lè)享開(kāi)設(shè)項(xiàng)目專(zhuān)屬K吧，鼓勵(lì)學(xué)員每日分享“今日得到”，以及在對(duì)應(yīng)課程下方給講師留言互動(dòng)，強(qiáng)化課后“溫故而知新”；企業(yè)微信組建學(xué)員、助教群，實(shí)名管理加強(qiáng)學(xué)習(xí)內(nèi)容保密性，同時(shí)每日更新全國(guó)團(tuán)戰(zhàn)積分排行等信息，打造比學(xué)趕超氛圍。

      4天的集中學(xué)習(xí)內(nèi)容覆蓋產(chǎn)品力認(rèn)知、深耕力提升、品質(zhì)力強(qiáng)化、管控力延伸四大維度，涵蓋七大類(lèi)主題課程，分別包括企業(yè)文化、全域服務(wù)戰(zhàn)略、公服項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理與深耕、公服業(yè)務(wù)溝通與談判、公服項(xiàng)目服務(wù)方案編制及匯報(bào)、城鎮(zhèn)景區(qū)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)解讀及落位、城鎮(zhèn)景區(qū)標(biāo)桿打造標(biāo)準(zhǔn)及路徑、全域化項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理。

大咖講師實(shí)戰(zhàn)課堂

《十四五背景下的全域服務(wù)戰(zhàn)略》

保利物業(yè)副總經(jīng)理靳勤

《企業(yè)文化與大物業(yè)戰(zhàn)略解讀》

保利物業(yè)助理總經(jīng)理朱芮嘉

《公服業(yè)務(wù)溝通與談判技巧》

重慶公司負(fù)責(zé)人韓春

《城鎮(zhèn)全域化業(yè)務(wù)從1到N深耕疊變》

上海公司副總經(jīng)理宋斌亮

《城鎮(zhèn)景區(qū)項(xiàng)目標(biāo)桿打造》

總部物業(yè)管理中心袁俊超

《項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理之道》

廣州公司助理總經(jīng)理魏逢選

《城鎮(zhèn)景區(qū)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)體系解讀及落位》

總部物業(yè)管理中心許妹

《公服項(xiàng)目服務(wù)方案編制》

上海公司公共服務(wù)部吳彬

專(zhuān)注學(xué)習(xí)，同頻互動(dòng)

      課程內(nèi)容緊密聯(lián)系業(yè)務(wù)，確保“以突破業(yè)務(wù)問(wèn)題為導(dǎo)向”，根據(jù)知識(shí)特點(diǎn)，采用不同的考核方式，確保知識(shí)的運(yùn)用轉(zhuǎn)化。學(xué)習(xí)考核方式包括：知識(shí)考試、演講測(cè)試、小組PK、案例作業(yè)等。

理論考試

圖 | 各平臺(tái)及主會(huì)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)

演講考試

圖 | 各平臺(tái)及主會(huì)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)

      截至7月22日全國(guó)270+學(xué)員已經(jīng)完成了第一階段自主學(xué)習(xí)及第二階段集中學(xué)習(xí)的全部?jī)?nèi)容。自7月25日起全體學(xué)員將回到各自崗位上完成為期一個(gè)月的在崗實(shí)踐的任務(wù)挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)、工具、方法的運(yùn)用轉(zhuǎn)化。期待大家都能如期完成挑戰(zhàn)任務(wù)，傳承組織經(jīng)驗(yàn)，知識(shí)轉(zhuǎn)化力量。

      國(guó)家進(jìn)入“十四五”戰(zhàn)略規(guī)劃發(fā)展階段以來(lái)，隨著新型城鎮(zhèn)化、五大城市群定位、加快城市更新、鄉(xiāng)村振興、推動(dòng)綠色發(fā)展、基層社會(huì)治理等改革的蓬勃發(fā)展，物業(yè)行業(yè)被上升到了國(guó)家戰(zhàn)略層面，在基層社會(huì)治理中扮演著越來(lái)越重要的角色。社會(huì)治理現(xiàn)代化推動(dòng)著公共服務(wù)挺進(jìn)“民生紅利”，來(lái)自于政府、企事業(yè)單位的公共物業(yè)管理與公共服務(wù)采購(gòu)將進(jìn)一步加大，也進(jìn)一步釋放公共服務(wù)的市場(chǎng)空間。在國(guó)家縱深推進(jìn)“十四五”戰(zhàn)略規(guī)劃的歷史機(jī)遇之下，物業(yè)服務(wù)正在加速打開(kāi)行業(yè)邊界。

      作為大物業(yè)時(shí)代的國(guó)家力量，保利物業(yè)在不斷深化“大物業(yè)”戰(zhàn)略的同時(shí)，提前部署公服人才專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，始終踐行著“深度布局公共服務(wù)市場(chǎng)，引領(lǐng)社會(huì)基層治理變革”的發(fā)展道路，引領(lǐng)行業(yè)從社區(qū)走向城市，在全域化公共服務(wù)領(lǐng)域已經(jīng)積淀了豐富的經(jīng)驗(yàn)。

以終為始，積厚成器。當(dāng)公服業(yè)態(tài)駛?cè)霃V袤藍(lán)海的號(hào)角吹響，對(duì)于城鎮(zhèn)景區(qū)項(xiàng)目人才的規(guī)劃與培養(yǎng)已迫在眉睫，“星耀專(zhuān)才”將繼續(xù)任重前行，通過(guò)不斷沉淀彌新的培訓(xùn)方式與內(nèi)容，助力公服版圖的加速開(kāi)拓，為公司高質(zhì)量發(fā)展強(qiáng)效賦能！