一元復始開新宇，萬象更新啟宏圖。

      2022年1月21日，“新發展、創未來”保利天創物業2021年度總結暨表彰大會圓滿舉行。因疫情防控的要求，本次會議采用線上、線下相結合的方式召開，以確保會議的安全、有序。保利天創物業總經理易帥、副總經理蔣雷、財務總監李娟、助理總經理彭江、助理總經理黃佳、助理總經理李學正、分公司領導、合資公司領導。以及各片區總監、職能部門負責人、職能部門人員、項目經理、優秀員工代表等共同參會，為2022年公司的高質發展擎戰略、凝共識、開新局。會議由公司助理總經理何妙波主持。

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聚力同心，蓄勢再發 

2021年度工作總結報告

副總經理蔣雷作保利天創物業《2021年度工作報告》

      副總經理蔣雷作保利天創物業《2021年度工作報告》，圍繞品質管控、業務拓展、人才梯隊建設、黨團建設等對2021年度工作重點、亮點進行了總結與回顧，通過對標行業頭部企業，蔣總從經營維度、客戶維度、人才培養等多個維度深度剖析了目前公司存在的問題，并對2022年的工作進行了部署，據當下形勢，對未來提出了新的展望和應對戰略。他強調，2022年，我們要更關注客戶需求，提升客戶感受，同時，注重夯實基礎業務，提升現場品質，使業務定標準，監管看成效，管理有創新，在降本增效、增強經營能力、打造優質人才團隊等方面持續發力。

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謀劃藍圖，序寫新篇 

十四五戰略規劃報告

辦公室主任曹旭作保利天創物業《十四五戰略規劃報告》

      2021年，是公司“十四五”開局之年，在集團十四五戰略的指引下，我們交出了一張亮點紛呈的優異答卷。十四五戰略規劃作為公司的“長期軍令狀”，是企業內部上下一心的共同行動綱領，未來將對公司可持續、高質量發展產生重要意義。

      總部辦公室主任曹旭作保利天創物業《十四五戰略規劃報告》，從“十三五”發展回顧、市場環境分析、競企對標分析、“十四五”戰略規劃四個方面進行詳細深入的講解，報告回答了保利天創物業“我在哪？”、“我是誰？”、“我要到哪里去？”、“我該如何到達？”十四五四大核心問題，為公司未來擘畫出了一副宏偉而全新的藍圖。

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奮進圖強，礪行致遠 

2022年目標責任書簽署

運營品質部經理鄒莎解析2022年度目標責任書

      拼搏與夢想同在，光榮與責任并生。會上，公司運營品質部經理鄒莎對2022年度目標責任書進行了講解，根據公司2022年總體發展目標和工作計劃，劃定了各分管領導、片區總監、職能部門負責人、項目經理的考核指標和工作任務。

2022年度目標責任書簽署

      各分管領導、片區總監、職能部門負責人、項目經理代表分別簽署了2022年度目標責任書。

      礪行方可致遠，奮進才能圖強。戰鼓已擂擂，使命在召喚，軍旗已獵獵，行動正當時。簽下責任狀，開啟一段新長征。

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激勵典型，同鑄輝煌 

2021年度先進表彰

      時間從不辜負對拼搏者的允諾，汗水從不吝嗇對奮斗者的褒獎。2021年，我們努力奮斗在各自的夢想跑道上。每個人的一小步，匯成了保利天創物業發展的一大步。

助理總經理彭江宣讀表彰通令

      為激勵先進，發揮典型引領示范作用，充分調動職工干部的積極性、主動性、創造性，會上還對湖南省五星級項目、先進集體、先進管理者、優秀經理、優秀通訊員、優秀征文獎等進行了表彰通報與頒獎。感謝他們在每一個平凡日子里的默默奉獻與勤懇耕耘，為公司發展壯大做出卓越貢獻。

      作為對各團隊財務管理水平高低的檢驗，公司開展了應收賬款PK賽，以物業費到賬率為基準進行排名·，對脫穎而出者進行表彰獎勵，對落后者進行鞭策激勵。

公司財務總監李娟進行財務應收賬款情況通報

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把握大勢，共創美好 

總經理致辭

總經理易帥致辭

      保利天創物業總經理易帥傳達了集團工作會議精神，并發表了總結致辭。致辭中，易總首先對2021年各項工作取得的成績予以肯定，對全體員工的努力付出表示感謝。并從戰略、模式、運營、人才、服務、品牌”等多個角度提出殷切期望與要求：

      01強化戰略引領，提高市場核心競爭力

      要錨定“十四五”規劃目標，聚焦服務場景，強化多業態管理能力，強化市場拓展力度，堅持學校物業、醫院物業、公建物業和城市服務等多業態并進。

      02加快商業模式轉變，做精做深多種經營

      公司的戰略轉型，要思考用新的商業模式運行。多種經營上，要積極整合資源，深挖市場空間，努力打造多元化、高品質的增值服務。全面增強響應市場、參與競爭、自我發展的專業化能力。

      03做好運營精益化，優化品質管控

      完善業務流程管控標準，加強對項目的常態化管控，強化品質專項整治，完善項目考核獎勵機制，全面提升品質意識。

      04積極擁抱新技術，加強科技賦能

      科技發展日新月異，物業服務需要與時俱進，要積極擁抱新興技術，通過信息化、數字化工具的應用，提升多種類、多場景的服務能力，賦能項目服務品質的提升。

      05提升人才效能，健全人才培養體系

      隊伍建設上，首先要打造一支高效協同的團隊，更好為市拓出力，為項目服務，其次要構建完善的人才培養體系，推進高質量、高技能人才引進，以不斷適應企業的快速發展和行業的高要求。第三要關注關鍵崗位后備人才培養，提升出苗率，保障人才儲備充足。

      06拓新“教育＋服務”，打造一流校園物業品牌

      品牌的打造和煥新上，要以“美好校園同行者，美好生活共創者，美好人生陪伴者”的服務形象，建立全域化校園綜合服務體系，領航校園服務新風口，開啟校園物業服務新時代。

      登高瞭望，方知遠山長。

      矢志不渝，更須再出發！

      2021年，我們無懼風雨、同舟共濟，用扎實的行動取得了豐碩的成果。

      堅毅篤行謀發展，凝心聚力赴新程。

      2022年，保利天創物業將堅定地走高質量發展道路，以品質筑基石，以創新促轉型，以變革求突破，持續深耕，全面精益，加速數字化賦能，為實現“十四五”美好愿景而不懈奮斗！